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English for Human Resources

English for Human Resources wurde speziell für Beschäftigte im Personalwesen entwickelt, für deren Arbeit Englischkenntnisse notwendig sind. Sowohl Leiter von Personalabteilungen und deren Mitarbeiter als auch Beschäftigte in Personalagenturen können mit diesem SHORT COURSE gezielt die Redewendungen und Vokabeln lernen, die für eine effektive Kommunikation in englischer Sprache in ihrem Arbeitsbereich relevant sind.

(Cornelson, 2008)



English for Sales and Purchasing

English for Sales and Purchasing richtet sich an alle, die in den Bereichen Einkauf oder Verkauf tätig sind. Zwar verfolgen beide innerhalb eines Unternehmens unterschiedliche Interessen, doch benötigen beide verhandlungssichere Englischkenntnisse, um ihre Ziele zu erreichen. Einkäufer wie Verkäufer betreuen internationale Kunden, sie verhandeln mit ausländischen Zulieferern, besuchen europäische Fachmessen, formulieren Angebote und kümmern sich um Beschwerden und Anfragen aller Art. Deshalb legt dieser SHORT COURSE besonderen Wert auf Strategien, die für eine gelungene Kommunikation wichtig sind, wie z.B. Redewendungen zum Ausdruck der Höflichkeit.

(Cornelson, 2007)



English for Customer Care

English for Customer Care wurde speziell für Beschäftigte im Bereich Kundenservice entwickelt, die für Ihre tägliche Arbeit gute Englischkenntnisse benötigen. Ob in der Verkaufsabteilung oder im Kundenservice eines Unternehmens, ob im direkten Kundenkontakt in einem Geschäft, einer Bank oder in einem Hotel oder aber am Telefon bei einer Hotline oder im Call-Center: Wer erfolgreich mit Kunden kommunizieren möchte, benötigt die richtigen sprachlichen Mittel und bestimmte Techniken.

Dieser SHORT COURSE bietet nicht nur Redewendungen und Vokabeln, sondern auch Höflichkeits- und andere Strategien, die für eine effektive Verständigung in englischer Sprache in Ihrem Arbeitsbereich relevant sind.

(Cornelson, 2007)



Bei Interesse und für weitere Informationen kontaktieren Sie Dennis O'Connell unter info@oconnell.de.